Главная \ Правила работы

Правила работы интернет-магазина

Уважаемые владельцы домашних питомцев! Мы очень рады что вы посетили наш интернет-магазин и решили кормить своих любимцев качественными премиальными кормами. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами работы нашего магазина.

Общие правила:

Заявки принимаются по телефону  ежедневно с 09.00 до 22.00, через интернет - круглосуточно. С заказами работаем в автоматическом режиме, посредством отправки смс-сообщений. Менеджер позвонит только в том случае, если необходимы уточнения по заказу. 

После оформления заказа на сайте, Вам должно прийти смс-сообщение, а также уведомление на электронную почту (при ее указании), с номером и суммой заказа - это значит, что заказ мы получили. 

Все пожелания, при оформлении заказа через сайт, пожалуйста, пишите в поле "комментарии". Мы все учитываем при работе с вашим заказом.

Доставка заказов осуществляется по г.Екатеринбургу и в другие города России. Условия доставки и оплаты здесь

Товары по предзаказу:

Если в карточке товара указан статус "под заказ", значит данная позиция привозится под заказ с предоплатой 100% (ожидание составляет 5-10 дней).

Возврат и обмен товара:

Условия возврата и обмена товара прописаны в  «Правилах продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612

Претензии принимаются по телефону +7(343)287-87-12 или электронной почте korm@фармина.сайт